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Diritto di recesso Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il titolare tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via email a dimensionesogno2020@gmail.com). Le spese di restituzione sono a carico del consumatore salvo diversa indicazione.
Risoluzione delle controversie In caso di controversia, il consumatore residente nell'UE può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr