Domande Frequenti (FAQ)

Hai una domanda? Probabilmente la risposta è qui. Se non la trovi, contattaci via WhatsApp o email: siamo felici di aiutarti.

Prodotti

Come scelgo il materasso giusto per me?

La scelta dipende dal tuo peso, dalla posizione in cui dormi e dalle tue preferenze di comfort. In generale: chi dorme sul fianco beneficia di un materasso più morbido, chi dorme sulla schiena preferisce un supporto medio-rigido. Contattaci per una consulenza personalizzata gratuita.

Cosa significa "sfoderabile"?

Un materasso sfoderabile ha una fodera rimovibile con zip che può essere sfilata e lavata separatamente, garantendo una maggiore igiene nel tempo.

Cosa è il Biofoam?

Il Biofoam è un poliuretano espanso a base d’acqua, più ecologico rispetto alle schiume tradizionali. È traspirante, anallergico e garantisce un ottimo sostegno ergonomico.

Cosa è il Bio Visco Memory?

Il Bio Visco Memory è un memory foam viscoelastico a base d’acqua che si adatta al calore e al peso del corpo, offrendo un comfort personalizzato e riducendo i punti di pressione.

I materassi sono anallergici?

Sì, tutti i nostri materassi utilizzano materiali anallergici, ideali per chi soffre di allergie o ha la pelle sensibile.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al prodotto. In genere la spedizione avviene entro 3–5 giorni lavorativi dall’ordine. Riceverai una notifica con il numero di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.

La spedizione è gratuita?

Le condizioni di spedizione sono indicate al momento del checkout. Per informazioni specifiche, contattaci prima di completare l’ordine.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Potrai seguire la consegna direttamente sul sito del corriere.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e non utilizzato. Consulta la nostra Politica di Reso per tutti i dettagli.